The Unfamiliar, film diretto da Henk Pretorius, racconta la storia di Elizabeth Cormack (Jemima West), conosciuta come "Izzy", un medico dell'esercito britannico. Quando la donna torna a casa, dopo diversi mesi trascorsi lontano in missione, non vede l'ora di riabbracciare la sua famiglia. Il ritorno, però, non si rivela come se lo aspettava, infatti iniziano a verificarsi eventi inspiegabili e strani, che la convincono che qualcosa di oscuro e maligno si aggiri tra le mura della casa, minacciando i suoi cari. La sua famiglia crede che il medico soffri semplicemente di un disturbo post-traumatico da stress, causato dalla guerra, e non dà molto peso a quello che Izzy crede di vedere.
La donna, però, non si arrende e per salvare i suoi familiari decide di intraprendere un viaggio nelle Hawaii per scoprire come, secondo la mitologia del posto, liberarsi della malvagia presenza che la perseguita...